Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zielgruppe: Die Angebote dieses Webshops richten sich ausschließlich an Kunden aus der Europäischen Union  (EU) und der Schweiz, eine Lieferung an andere Kunden bzw. in andere Länder ist nicht vorgesehen und kann daher auch nicht erfolgen.



Geltungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Waren, die der Kunde als Verbraucher ("Kunde") im Online-Shop der Babenberger Apotheke (www.apotheke-und-mehr.at) bestellt.  Unsere Angebote und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Basis dieser AGB, die tagesaktuell auf unserer Homepage abgerufen werden können. Diese AGB gelten mit der Abgabe einer Bestellung durch den  Kunden in der aktuellen Fassung als angenommen. Die Babenberger Apotheke ist berechtigt, diese AGB einschließlich aller Bestandteile und Anlagen (insbesondere die Liefer- und Versandkosten) jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Bestellungen werden nach jener Fassung der AGB bearbeitet, die zu Zeitpunkt der Bestellung gültig waren. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Babenberger Apotheke; dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.


Gefahrenübergang
Der Kunde genehmigt bei Versendung ausdrücklich die verkehrsüblichen Versendungsarten für die bestellten Waren, wie z.B. Post, Bahn, Flugzeug, Schiff, private Boten- und Zustelldienste wie DHL, etc. Die Preisgefahr geht mit Absendung der Ware (das ist die Übergabe an die Zustell- bzw.Transporteinrichtung) durch die Babenberger Apotheke auf den Käufer über.


Eigentumsvorbehalt
Die Babenberger Apotheke behält sich das Eigentum an der Ware vor, bis der Kunde den Kaufpreis für die Ware inklusive allfälliger Versandspesen und Porti vollständig bezahlt hat.


Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGBInfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Babenberger Apotheke, Mariahilferstrasse 8, A-1070 Wien; office@apotheke-und-mehr.at

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen, Entfall der Versandkosten bei entsprechender Auftragshöhe, ...) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde allein und in voller Höhe zu tragen.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.



Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Kunde zunächst das Recht auf Verbesserung, falls notwendig, das Recht auf Austausch der Ware.

Der Kunde ist verpflichtet, die beanstandeten Waren auf eigene Kosten an die Babenberger Apotheke zu übersenden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung werden dem Kunden diese Übersendungskosten ersetzt.

Jedenfalls muss der Kunde im Reklamationsfall das Kaufdatum mit der zur reklamierten Ware gehörigen Rechnung nachweisen, die er als Kopie mit der reklamierten Ware mitzuschicken hat.


Haftung
Die Babenberger Apotheke haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Zustandekommen des Vertrages:

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Abbildungen in der Artikelansicht verstehen sich als Symbolfotos. Das tatsächliche Aussehen der Produkte kann von den Darstellungen abweichen. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Datenschutz 

Die nachfolgenden Datenschutzbestimmungen gelten für jede Nutzung des Online Shops auf dieser Website (www.apotheke-und-mehr.at).

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an Dr.Reinhard Becker, Babenberger Apotheke, 1070 Wien, Mariahilfer Straße 8 oder office@apotheke-und-mehr.at

 

1. Datenschutzerklärung

Wir verwenden die von Kunden mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe der Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank sowie Viveum zur Abwicklung der bargeldlosen Bezahlung weiter. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht, außer Sie haben einer Übermittlung ausdrücklich zugestimmt und die Übermittlung ist zur Abwicklung von Bestellungen oder anderer Services, die Sie in Anspruch nehmen wollen, notwendig. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. 

Bei Anmeldung zum Newsletter wird die E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis der Kunde sich vom Newsletter abmeldet. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. 

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich. 

Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Richtigstellung und Löschung dieser Daten.  

Datenverarbeitung: Wir ersuchen ausschließlich um Bekanntgabe jener persönlichen Informationen, welche wir zur Auftragserfüllung unbedingt benötigen; das sind Name, Adresse, E-Mail Kontakt, telefonischer Kontakt. Die zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung herangezogen. Um die bestellte Ware zustellen zu können, müssen Name und Anschrift an Logistikpartner weitergeleitet werden. Wir verwenden die mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung. Es erfolgt im Übrigen keine Übermittlung der Daten an Dritte, so weit es nicht zur Durchführung einer Bestellung erforderlich ist. 


Auskunftsrecht/Sperrung/Löschung: Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Anfragen können uns in dieser Angelegenheit in schriftlicher Form an die E-Mail Adresse office@apotheke-und-mehr.at oder postalisch an den im Impressum angegebenen Firmensitz kontaktieren. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können.

Marketing/Zusendungen: Die Nutzung von E-Mailadresse und Telefonnummerndaten zu Marketingzwecken erfolgt ausschließlich auf gesonderten Wunsch (Anmeldung zum Newsletter) und Zustimmung des Kunden und ist keine Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Diese Zustimmungserklärung kann vom Kunden jederzeit und kostenfrei widerrufen werden. Es steht zu diesem Zweck unsere Servicehotline 00431 523 27 32 zur Verfügung. Widerrufserklärungen können ebenso unter Angabe des vollständigen Namens an office@apotheke-und-mehr.at gerichtet werden. Zudem ist mit jedem Newsletter am Ende eine Kontaktmöglichkeit eingefügt, um die Zustimmungserklärung zu widerrufen.
 

2. Verwendung von Cookies 

Cookies sind kleine Einheiten an Informationen, die entweder in Ihrem Browser oder auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Diese Cookies erlauben uns sicherzustellen, dass nur Sie Ihre eigenen Daten sehen und verändern können, und wir Ihnen Services wie Online-Shopping oder den Informationszugang im personalisierten Bereich zur Verfügung stellen können. Die meisten Internetbrowser geben Ihnen die Möglichkeit den Gebrauch von Cookies zu kontrollieren und gegebenenfalls jederzeit zu löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie bei Deaktivierung von Cookies nicht die Möglichkeit haben, Online-Bestellungen durchzuführen oder sich im personalisierten Bereich zu bewegen.


3. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für den Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls Dritten überlassen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Diese Website nutzt die Analyticsfunktionen der User-ID. Über die User-ID können eine oder mehrere Sitzungen sowie die Aktivitäten dieser Sitzungen bei Ihrer Benutzung der Website einer eindeutigen, dauerhaften ID für die Analyse Ihrer Zugriffe und Benutzung der Website zugeordnet werden. Die User-ID wird ausschließlich nach vorhergegangener IP-Anonymisierung, also nur indirekt personenbezogen, zugewiesen und verwendet. 

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

 

Widerruf von Einwilligungen

Die nachstehenden Einwilligungen haben Sie ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.


Eröffnung eines Kundenkontos

Ich willige ein, dass bei Eröffnung eines Kundenkontos Bestandsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, und mit gesonderter Einwilligung: Bankverbindung) und Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) in einer Kundendatenbank gespeichert werden. Auf diese Weise kann ich mich bei künftigen Einkäufen mit Benutzernamen und Passwort anmelden und bestellen, ohne nochmals meine Daten eingeben zu müssen. Diese Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.


Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Dem Empfang weiterer Werbe-E-Mails können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Einwilligungserklärung lt.DSGVO:

Ich stimme zu, dass die Babenberger Apotheke, 1070 Wien, Mariahilfer Str.8 die von mir bekannt gegebenen Daten (Name, Titel, Versicherungsdaten, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift) sowie die Daten über meine  getätigten Einkäufe im Online Shop auf www.apotheke-und-mehr.at im erforderlichen Umfang speichert und für die Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet.Eine Weitergabe der Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank sowie Viveum zur Abwicklung der bargeldlosen Bezahlung weiter. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht, außer Sie haben einer Übermittlung ausdrücklich zugestimmt und die Übermittlung ist zur Abwicklung von Bestellungen oder anderer Services, die Sie in Anspruch nehmen wollen, notwendig. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Verantwortlich für die Verarbeitung ist Herr Mag.Dr.Reinhard Becker, erreichbar unter den folgenden Kontaktdaten:

Postadresse: 1070 Wien, Mariahilfer Str.8

Telefon: 004315232732  email: office@apotheke-und-mehr.at

Für den Fall einer Übertragung des Apothekenunternehmens stimme ich der Mitübertragung meiner oben angeführten Daten und der Übertragung der Verantwortung an den neuen Konzessionsinhaber/Pächter/verantwortlichen Leiter zu.

Diese Einwilligung kann ich jederzeit mittels Brief an die Babenberger Apotheke, 1070 Wien, Mariahilfer Str.8  oder per E-Mail an office@apotheke-und-mehr.at widerrufen. Ab dem Zeitpunkt des Einlangens des Widerrufs in der Babenberger Apotheke, 1070 Wien, Mariahilfer Str.8  erfolgen keine weiteren Datenverarbeitungen auf der Grundlage dieser Einwilligungserklärung. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung meiner Daten bis zum Einlangen des Widerrufs bleibt davon unberührt.

Mir ist bekannt, dass ich mein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung und Beschwerde an die Datenschutzbehörde jederzeit geltend machen kann.

 

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an office@apotheke-und-mehr.at
 

Um Ihnen ein breites Spektrum an Zahlungsarten zu bieten, erfolgt die Bezahlung in Zusammenarbeit mit der Firma Viveum. 

Zahlung ist möglich per Kreditkarte (Mastercard, Visa), Online Überweisung, PayPal oder Vorauskasse

Info: www.viveum.at

Versandkosten:

Für Österreich gilt:

  • VERSANDKOSTENFREI ab einem Bestellwert von € 50,00
  • Darunter betragen die Versandkosten nur € 3,90

Für Deutschland gilt:

  • VERSANDKOSTENFREI ab einem Bestellwert von € 150,0
  • Darunter betragen die Versandkosten nur € 9,90

Für alle anderen Länder gilt:

  • VERSANDKOSTENFREI ab einem Bestellwert von € 200,0
  • Darunter betragen die Versandkosten nur € 15,00

Allfällige Steuern, Zölle und sonstige Abgaben für Lieferungen außerhalb Österreichs sind in den Versandkosten nicht enthalten und sind daher im jeweiligen Land vom Kunden selbst zu begleichen.

Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Ist eine Zustellung nicht möglich (z.B:Adresse nicht korrekt) und die Ware geht an uns zurück, haftet der Kunde für die entstandenen Kosten (Rücksendepauschale, neuerliche Zusendung,...)


Schlussbestimmung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt sowohl der Vertrag als Ganzes als auch die anderen wirksamen Bestimmungen dieser AGB aufrecht.

Der Erfüllungsort des abgeschlossenen Vertrages ist Wien.

Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird das jeweils sachlich zuständige Gericht für Wien 7 vereinbart.

Das gesamte Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht.

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